A/B Testing

Durch gezieltes AB-Testing und unser außergewöhnliches Geschick als Conversion Optimierer verwandeln sich intuitive Ideen in messbare Erfolge. Erfahre, was AB Testing ist und wie wir den Erfolg erzeugen.

Was ist AB Testing?

AB-Testing ist eine leistungsstarke Methode, um Websites oder Online-Shops zu optimieren. Dabei werden zwei Versionen einer Seite erstellt, die zufällig an verschiedene Benutzergruppen verteilt werden. Durch den Vergleich der Leistung jeder Version lässt sich die Variante identifizieren, die eine höhere Conversion-Rate, längere Verweildauer oder höhere Klickrate erzielt.

Ob Design, Text, Layout oder Farben – jede Änderung wird datengestützt getestet, um sicherzustellen, dass fundierte Entscheidungen getroffen werden, die auf echten Benutzererfahrungen basieren, anstatt auf bloßen Annahmen. So wird die Online-Performance auf das nächste Level gehoben!

AB Testing - die Checkliste

Mit diesen 4 Tipps gestaltest Du dein AB Testing einfach.

Klare Ziele definieren

Bevor der A/B Test gestartet wird, lege das Ziel in einem Hypothesentemplate fest. Wir arbeiten hier mit einer Conversion Analyse, die kreative Handlungsempfehlungen / Maßnahmen aufbaut, sodass Du diese im Hypothesentemplate integrieren kannst.

Testdauer richtig definieren

Der Test sollte lange genug laufen um zuverlässige Insights zu erhalten. Dabei solltest Du darauf achten, dass sich externe Faktoren wie Sommer/Winter, Feiertage nicht ändern. Eine Testdauer von zwei Wochen – abhängig von der Trafficmenge ist ein guter Ausgangspunkt

Genügend Daten sammeln

Sammle zunächst zu einer Landingpage genügend konstanten Traffic. Ab einer Menge von mindestens 500 Nutzern pro Variante in zwei Wochen lohnt es sich einen ersten A/B Test (keinen multivariaten Test) aufzubauen.

Testideen durch Siteclinics

Oft mangelt es den Testern an Testingideen. Auf Linkedin halten wir immer wieder die so genannten Siteclinics. In denen sich mit der eigenen Seite beworben werden kann. So nimmt der Zuhöhrer kostenlose Insights der eigenen Seite und auch Testingideen mit.

Kundenbeispiel

Ein großes und sehr bekanntes Unternehmen, welches früher GelbeSeiten produziert hatte, hatte uns beauftragt einen A/B Test aufzubauen.

GelbeSeiten

Wir stellten anhand der Conversion Analyse fest, dass wir das Augenmerk mehr auf die Schlüsselemenente Above the Fold legen müssen. Unsere Idee war es also, den Gaze Cueing-Effekt zu nutzen:

Dieser psychologische Effekt tritt auf, wenn die Blickrichtung einer abgebildeten Person die Aufmerksamkeit des Betrachters auf ein bestimmtes Element lenkt.

Im E-Commerce und auf Websites kann dieser Effekt eingesetzt werden, um die Aufmerksamkeit auf Schlüsselelemente wie Call-to-Action-Buttons oder Sonderangebote zu lenken.

Für unser AB-Test-Setup teilten wir die Testpersonen in zwei Gruppen ein: Gruppe A (Kontrollgruppe) besuchte eine Landingpage ohne Gaze Cueing. Gruppe B (Testgruppe) sah Modelle, die in Richtung der wichtigsten Call-to-Action-Elemente blicken. Unser Ziel war es zu beobachten, ob der Einsatz von Gaze Cueing die Conversion-Rate auf unserer Produktseite verbessert. Die Ergebnisse bestätigten unsere Erwartungen: Die Blickrichtung der Modelle lenkte die Aufmerksamkeit der Nutzer effektiv auf wichtige Elemente wie Kaufbuttons, was zu einer erheblichen Steigerung der Conversion-Rate führte.

Ab wann macht AB Testing Sinn?

Traffic, Traffic und nochmal Traffic

Sobald die soliden Prozesse eines Shops / einer Seite stehen und die ersten Marketingkampagnen laufen (und möglicherweise schon etwas Umsatz) bringen, lohnt es sich mit dem ersten AB Testing zu beginnen.

Ressourcen

AB Testing erfordert Planung, Umsetzung und die Konstante Analyse. Es sollten intern wie extern genügend Ressourcen und Zeit zur Verfügung stehen, um den Test ordnungsgemäß durchzuführen und die Ergebnisse zu interpretieren. Es lohnt sich nicht, wenn der AB Test nicht umgesetzt werden kann. Insofern braucht es ebenfalls Development Ressourcen. Alternativ: Frage uns!

Hypothesen / Maßnahmen

Das wichtigste für einen vernünftigen AB Test sind immer gute Hypothesen und vernünftige Maßnahmen, die aus einer Analyse heraus ausgearbeitet worden sind..

Typische Fehler

Die häufigsten Fehler, die aufzeigen, dass Conversion Optimierung gebraucht wird:

Unklare oder ablenkende Botschaften

Viele Landingpage leiden unter zu vielen Informationen oder unklaren Botschaften, die den Besucher verwirren. Eine überfüllte Seite kann die Kernaussage verwässern und die Aufmerksamkeit vom Hauptziel ablenken. Es ist wichtig, eine klare, prägnante Botschaft zu kommunizieren, die den Nutzen für den Besucher sofort erkennbar macht.

Zu viele Formulare oder Eingabefelder

Eine lange oder komplizierte Formularabfrage kann abschreckend wirken und die Konversionsrate negativ beeinflussen. Es ist wichtig, Formulare so kurz wie möglich zu halten und nur die nötigsten Informationen abzufragen, um den Anmelde- oder Kaufprozess für den Nutzer so einfach wie möglich zu gestalten.

Fehlende oder unklare Call-to-Action (CTA)

Ein häufiger Fehler ist das Fehlen eines klaren, auffälligen Call-to-Action, der die Besucher dazu ermutigt, die gewünschte Aktion auszuführen. CTAs sollten sichtbar und unmissverständlich formuliert sein, damit der Nutzer genau weiß, was von ihm erwartet wird, sei es das Ausfüllen eines Formulars, ein Kauf oder eine Anmeldung.

Inkonsistenz zwischen Anzeigen und Landingpage

Ein weiterer häufiger Fehler ist die Inkonsistenz zwischen den Versprechungen einer Anzeige und den Inhalten der Landingpage. Wenn der Besucher nach dem Klicken auf eine Anzeige nicht das findet, was ihm versprochen wurde, kann dies zu Enttäuschung und einer erhöhten Absprungrate führen. Es ist wichtig, dass die Inhalte der Landingpage die Erwartungen der Besucher erfüllen, die durch die Anzeige geweckt wurden.

Langsame Ladezeiten

Langsame Ladezeiten können Besucher frustrieren und zu einer hohen Absprungrate führen. Eine optimierte Landingpage sollte schnell laden, um die Nutzererfahrung positiv zu beeinflussen. Bilder und Skripte sollten optimiert, und Caching sollte effizient genutzt werden, um die Ladegeschwindigkeit zu maximieren.

Unzureichende mobile Optimierung

Da viele Nutzer von mobilen Geräten auf Webseiten zugreifen, ist es entscheidend, dass Landingpages für mobile Endgeräte optimiert sind. Eine unzureichende mobile Optimierung kann dazu führen, dass Inhalte schlecht dargestellt werden oder der Benutzer nicht einfach navigieren kann, was die Konversionen beeinträchtigt.

Mangel an Vertrauen schaffenden Elementen

Viele Landingpages verpassen die Gelegenheit, Vertrauen bei ihren Besuchern aufzubauen, indem sie keine Elemente wie Kundenbewertungen, Testimonials oder Sicherheitszertifikate einfügen. Solche Elemente können die Glaubwürdigkeit der Seite erhöhen und den Besuchern helfen, sich sicher zu fühlen, wenn sie eine Transaktion durchführen oder persönliche Informationen teilen.

Gibts Perfektionismus in der Conversion Optimierung

Conversion Optimierung ist und bleibt ein Prozess der ständigen Optimierung. Dabei spricht man von einem Conversion Circle. Iterativ optimiert man sich durch A/B Testing von Maßnahme zur Maßnahme und erzeugt überzeugende Conversion Rates.