Conversion

Ein Ansatzpunkt zur Verbesserung des Erfolgs einer Webseite ist die Conversion-Rate-Optimierung. An der Anzahl der Conversions im Verhältnis zu den Besuchern insgesamt (Conversion Rate) lässt sich der Erfolg einer Webseite messen.

Ziele der Conversion

1. Als erste Conversion kann das erfolgreiche Werben angesehen werden, wenn also ein Nutzer über ein Werbemittel zum Besuchen der Webseite animiert werden konnte.
   Ein weiteres Ziel könnte die Anmeldung für einen Newsletter oder die Registrierung für ein Kundenkonto sein. Ebenso kann ab einer bestimmten Verweildauer eine Conversion registriert werden.
2. Einen unmittelbaren Gewinn bringt jedoch die Conversion eines Besuchers zum Käufer. Diese Ziele werden vorab über Tracking Codes definiert und vom Programm automatisch aufgezeichnet. Um die Anzahl der Conversions zu steigern, ist es relevant, diese Schritte im einzelnen zu betrachten und zu untersuchen, ob der User die Bestellung z. B. an einem bestimmten Punkt abbricht.

Dabei wird zwischen Nutzern, die mehrmals eine Seite besuchen und bestellen sowie sogenannten Unique Usern unterschieden. Zur besseren Interpretation können Verweildauer und Mausbewegungen hinzugezogen werden. Dank der übersichtlichen Darstellung mittels Dashboard ist das mit overheat ganz einfach möglich.
Nicht jeder User ist auch echt