Erfahrungen & Bewertungen zu David Odenthal

Conversion Optimierung Beratung: 3 Tipps für Dich um elementare Fehler zu vermeiden

Endlich Verkaufserfolge: So optimierst Du deine Online Marketing Prozesse, ohne Kunden zu verlieren oder wochenlang auf Ergebnisse zu hoffen.

Bekannt durch: W&V • SUCHRADAR • ONLINEMARKETING.de

Conversion Optimierung - Was ist das?

Conversion Optimierung bedeutet = Veränderung der Kaufrate auf einer Zielseite durch messen von Interaktionen.

Dabei werden so genannte Stolperfallen im Bereich der "Nutzung" - also Usability - und Verständlichkeit geprüft. Ebenso dienen emotionale und inhaltliche Aspekte als konversionsfähig. Es sind solche Inhalte, die den Kaufabbruch fördern. Bei der Conversion Optimierung werden auf diese hingewiesen und über einen Zeitraum gemessen und verbessert. Solche Maßnahmen machen den Online Shop oder den Webauftritt effizienter und verbessern die Interaktionsraten wie Bestellung, Anruf oder Lead.

So arbeiten wir in der Conversion Optimierung

das Telefontermin / Meeting

Wenn wir heute, den 13.03.2020 starten. Vereinbaren wir einen Telefontermin. Für uns ist das Vertrauen und das Verständnis sowie das tiefe Eintauchen in die Ausgangssituation sehr wichtig.

Die Potenzialanalyse

Wir analysieren die Prozesse der Seite auf mögliche Chancen und Möglichkeiten. Dazu nehmen wir die Site (den Shop) genau unter die Lupe und pflanzen notwendige Werkzeuge ein (wenn Du noch keine hast).

Maßnhamen aufstellen

Auf Basis der Datenanalyse erstellen wir für Dich Maßnahmen und gießen diese in eine Strategie und Priorisieren in sehr wichtige, wichtige und unwichtige ToDo's.

Wireframing, Prototyping, Screendesign

Auf Basis der gesteckten Ziele konzipieren und gestalten wir gemeinsam Landingpages, Customer Journeys. Also ein Augenschmaus für Auge, Ohren und Hand.

Prozesse automatisieren

Gemeinsam eruieren wir Prozesse die wir für Dich automatisieren können. Nachvollziehbar und komplett wertvoll entlang der gesamten Prozesskette.

Conversion Optimierung – Was ist das en detail? Wir klären auf!

Die Conversion Optimierung oder auch Conversion Rate Optimierung führt zu einem höheren Umsatz pro Besucher und ist aus dem Online-Marketing nicht mehr wegzudenken. Sie zielt darauf ab, den Anteil der Besucher einer Webseite, die eine bestimmte Aktion ausführen, zu erhöhen. Die Art der Aktion beziehungsweise Conversion hängt dabei ganz vom Betreiber der Webseite ab.

Du möchtest die Anzahl der Bestellungen in deinem Online-Shop erhöhen? Du willst interessierte Besucher in engagierte Kunden verwandeln? Oder ist dir lediglich daran gelegen, mehr Leads zu erhalten? Die Conversion Rate Optimierung umfasst alle Maßnahmen, die der Steigerung der Conversions beziehungsweise Interaktionen auf einer Webseite dienen. Dabei beschreibt die Conversion Rate das Verhältnis zwischen dem Traffic, also der Anzahl der Besucher, und der Anzahl der Conversions auf einer Webseite. Die Conversion Rate ist eine der wichtigsten Erfolgskennzahlen im Online-Marketing. Im Anschluss an ihre Berechnung wird versucht, sie durch gezielte Verbesserungen zu optimieren. Beispielsweise können Änderungen in der Usability nötig werden, es kann sich aber auch um inhaltliche oder optische Aspekte handeln.

Warum ist es so wichtig, die Conversion Rate zu optimieren?

Ein Download, eine Newsletteranmeldung oder der Kauf der im Warenkorb abgelegen Artikel – unabhängig von der Art der gewünschten Conversions ist dein E-Commerce-Projekt erst dann erfolgreich, wenn deine Besucher diese auch ausführen. Allein den Traffic zu erhöhen, reicht nicht aus, um mehr Conversions zu generieren und damit die anfänglich gesetzten Ziele zu erreichen. Eine trafficstarke Webseite kann trotz einer Vielzahl an Besuchern daran scheitern, dass nur wenige dieser Besucher in Interaktion treten. Webseiten mit weniger Besuchern können so trotzdem bessere Ergebnisse erzielen, wenn sie es schaffen, diese zum Kauf zu animieren. Maßnahmen zur Trafficsteigerung (etwa Werbeanzeigen auf verschiedenen Kanälen) können außerdem dazu führen, dass deine Webseite zwar mehr Besucher verzeichnet, du aber keine Kontrolle über die Art des Traffic hast. So zieht man häufig Nutzer auf die Webseite, die nicht zur eigenen Zielgruppe gehören und dementsprechend auch nicht als Kunden zu gewinnen sind.

Ein weiterer Vorteil einer hohen Conversion Rate ist die mit ihr einhergehende Bindung deiner Kunden an dein Angebot. Eine optimierte Usability und User Experience, die beide meist Zeichen einer guten Conversion Rate sind, überzeugen deine Nutzer und lassen diese gerne wiederkommen. Es lohnt sich also, diese Faktoren regelmäßigen Analysen zu unterziehen und Verbesserungen kontinuierlich umzusetzen, um den Anforderungen deiner Nutzer auch auch langfristig gerecht zu werden.

Es müssen nicht immer auffällige Änderungen sein – sowohl bei Landingpages als auch bei Onlineshops reicht manchmal schon die Optimierung kleiner Details, um einen Unterschied festzustellen. Selbst das Potenzial minimaler Änderungen an den richtigen Stellen ist riesig: Steigt die Conversion Rate nur um wenige Prozentpunkte, kannst du dies unmittelbar am Umsatz ablesen. So führt eine Steigerung der Conversion Rate von ein auf zwei Prozent zu einer Verdoppelung des Gewinns.

Individuelle Lösungen für dein Webprojekt

Selbst Webseiten, die sich in Angebot und Zielgruppe ähneln, unterscheiden sich in unzähligen Features und Details – und genauso verhält es sich mit den Lösungen, die sie zum Erfolg führen werden. Für die Conversion Optimierung einer Webseite gibt es keine universell gültigen Maßnahmen, stattdessen müssen sämtliche Aspekte, die Stolperfallen aufweisen könnten, genau analysiert und auf dieser Grundlage passende Lösungsvorschläge erarbeitet werden. Optimierungsbedarfe können sich nicht nur in der Usability auftun, sondern auch in Sachen Content und Layout. Manchen Webseiten mangelt es an präzisen Call-to-Actions, die Besucher in Käufer oder Abonnenten verwandeln, während es bei anderen bei der Navigation oder der Positionierung wichtiger Buttons hapert. Für jeden Bedarf erarbeiten wir auf Basis der vorangegangenen Analysen individuelle Vorschläge für die Optimierung aller relevanten Komponenten. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, dass gut funktionierende Elemente erhalten bleiben.

Bei dieser Vielzahl an Maßnahmen zur Conversion Optimierung verlieren wir trotzdem nie dein Ziel und den Fokus unserer Arbeit aus dem Blick: die langfristige Steigerung deines Return-On-Investment. Unser Ziel sind Landing Pages und Online-Shops, die optimal auf deine Zielgruppe und deren Customer Experience abgestimmt sind. Anhand umfangreicher Analysen und ganzheitlicher Strategien entwickeln wir gemeinsam mit dir eine Variante deiner Webseite, die die Conversion Rate und damit trotz gleichbleibenden Traffics deinen Umsatz steigert.

Unsere Vorgehensweise: So arbeiten wir in der Conversion Optimierung

Als Agentur für Conversion Optimierung haben wir uns dem Ziel verschrieben, das digitale Geschäft unserer Kunden voranzubringen. Wir unterstützen dich von der ersten Analyse über das Erarbeiten von Strategien bis hin zum langfristigen Optimierungsprozess. Wie aber gelingt es uns konkret, deine Conversion Rate zu optimieren?

Was ist eine Conversion? Beispiele für individuell wählbare Ziel-Konversionen

Die entsprechend den individuellen Unternehmenszielen zur Messung ausgewählte Art des Konversionszieles entscheidet entsprechend der Conversion Rate Definition über die Aussagekraft einer Conversion Rate.

Was ist eine Conversion?

Gemessen werden können zum Beispiel die Anzahl von
• Impressionen (Sichtkontakte von Webseiten-Nutzern auf einen bestimmten Online-Inhalt),
• Klicks auf ein Werbebanner,
• Leads (insbesondere Newsletter-Anmeldungen, Download von Produktinformationen, Registrierung für ein Produktangebot oder Absendung eines Kontaktformulars),
• Produktkäufen (als oberste Konversionsstufe).

 

Conversion Marketing: Wie wird eine Conversion Rate ermittelt?

Die Einzelhandel Conversion Rate (Conversion Rate deutsch: Konversionsrate) wird gemäß Definition Conversion Rate errechnet, indem die Anzahl der von Webseiten-Besuchern getätigten Aktionen durch die Personenzahl einer in Richtung Produktabsatz zu qualifizierenden Nutzergruppe dividiert wird. Die durch Konversion weiter zu qualifizierende Nutzergruppe besteht laut Conversion Rate Definition beispielsweise aus allen im Bestand eines Onlineshops befindlichen Newsletter-Abonnenten oder auch aus allen Besuchern einer Website.

Was sind Conversions? Zu den gegebenenfalls gezählten Impressionen gehören grundsätzlich auch alle wiederholten Webseiten-Aufrufe durch einen einzelnen Visitor sowie automatisierte Bot-Impressionen. Eine Konversionsrate, die unter Einbeziehung von automatisierten und von Mehrfach-Impressionen ermittelt wird, stellt allerdings hinsichtlich der Effizienz einer Online-Werbekampagne faktisch nur einen Näherungswert dar.

  • Die Website Conversion Rate berechnen: Formel mit aussagekräftigen Messverfahren kombinieren
  • Das Berechnen einer Conversion Rate mit Unterstützung einer Formel sollte auf einer aussagefähigen Datenbasis beruhen.

 

Genauere Messverfahren

• zählen jeden Webseiten-Besucher beispielsweise nur einmal am Tag („Unique Visitor“; keine Mehrfachzählung eines Besuchers innerhalb des gewählten Zeitraums) oder
• berücksichtigen die Gesamtdauer einer Session, so dass die Verweildauer eines Nutzers für die Conversion Rate Auswertung einen hohen Stellenwert erhält.

Solide Grundlage für das Conversion Rate Berechnen mit einer Formel sicherstellen: Um eine möglichst genaue Zählung zu gewährleisten, werden beim Conversion Rate Online Marketing gewöhnlich Cookies verwendet, um die einzelnen Besucher zu markieren.


Sales Conversion Rate: Beispiele für eine Conversion Rate Formel

• Klick-Auftrag Konversionsrate Formel: Anzahl der erhaltenen Aufträge dividiert durch die Anzahl der Klicks
• Klick-Anfrage Konversionsrate Formel: Anzahl der qualifizierten Anfragen dividiert durch die Anzahl der Klicks
• Anfrage-Auftrag Konversionsrate Formel: Anzahl der erhaltenen Aufträge dividiert durch die Anzahl der qualifizierten Anfragen

Der Ermittlung der Sales Conversion Rate werden laut Definition Conversion Rate stets bestimmte Zeiträume und gewöhnlich nur Unique Visitors zugrundegelegt.

 

Was ist ein Conversion? Beispiel einer Conversion Rate Berechnung

Ein Onlinehändler hat die Anzahl der Newsletter-Bestellungen als Bezugsgröße ausgewählt, da er den Kreis der Produktinteressenten gezielt aufbauen möchte. Seine Webseite registriert an einem bestimmten Tag 200 Besucher. 10 Visitors abonnieren den Newsletter des Onlineshops. Die Conversion-Rate beträgt demnach laut Definition Conversion Rate 5 Prozent.

Conversion Online Marketing: Welche Faktoren haben Einfluss auf die Conversion Rate?

Zahlreiche Faktoren können nach der Conversion Rate Definition die Höhe der Einzelhandel Conversion Rate beeinflussen. Im Rahmen eines gezielten Conversion Online Marketing sollte insbesondere auf hochwertige Inhalte und Benutzerfreundlichkeit sowie auf den Aufbau von Vertrauen Wert gelegt werden.

Conversion Rate Online Marketing: hochwertige Inhalte von zentraler Bedeutung

Hochwertige Inhalte sind eine zentrale Voraussetzung für eine möglichst lange Verweildauer der Webseiten-Besucher und damit auch für eine erfolgreiche Conversion. Inhaltliche Fehler und in ihrer Aussagekraft unklare Grafiken sind zu vermeiden.

Website Conversion: Benutzerfreundlichkeit der Webseite sicherstellen

Der Aufbau einer Webseite (einschließlich der Positionierung von Buttons, Grafiken und Symbolen) sollte möglichst benutzerfreundlich gestaltet sein.

Für das Conversion Marketing von wachsender Bedeutung: Nutzer mit mobilen Endgeräten

Ein großer und weiter wachsender Teil der Webseiten-User nutzt mobile Endgeräte. Es sollte daher sichergestellt sein, dass die Webseiten-Inhalte auf Mobilgeräten gut lesbar sind. Entsprechend der Conversion Rate Definition gilt: Nur auf der Grundlage einer positiven Nutzererfahrung ist mit einer hohen Conversion Rate zu rechnen.

 

Website Conversion Rate: Farben gezielt auswählen

Bereits die Wahl der Farben, die eine Webseite dominieren, kann das Konversions-Verhalten beeinflussen. Laut Studien kaufen 85 Prozent aller User Produkte aufgrund ihrer farblichen Gestaltung. Entscheidend für die Website Conversion ist ein harmonisches Zusammenspiel zwischen Produktpräsentation und den verwendeten Farben.

 

Konversionsrate verbessern: Integration von Trust-Elementen

Auf einer Website platzierte sogenannte Trust-Elemente sollen das Vertrauen des Nutzers in einen Onlineshop und dessen Produkte stärken. Trust-Elemente sind beispielsweise
• der Ausweis positiver Ergebnisse in Produkttests,
• ein Qualitätssiegel,
• seriöse Produktbewertungen durch Kunden,
• die Unterstützung durch prominente Werbebotschafter („Testimonials“),
• ein Link zu eigenen Seiten in den Sozialen Medien (auch zwecks Nachweises einer großen Fangemeinde)
• glaubwürdige Statistiken (auch über die Anzahl der Newsletter-Abonnenten oder der Gesamtbesucheranzahl einer Webseite),
• Webseite-Elemente im Bereich von Warenkorb und Bezahlvorgang, die einem Webseiten-Nutzer ein Gefühl der Sicherheit vermitteln (Beispiel: ein technisches Siegel, das eine sichere Zahlungsabwicklung bestätigt).

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