Die Abfolge der Schritte vom Erstkontakt bis zur Transaktion. Jede Stufe hat ihre eigene Abbruchrate, und damit ihre eigenen Hebel. Wer den Trichter nicht kennt, optimiert blind.
Der Conversion-Trichter, oft auch als Funnel bezeichnet, beschreibt die logische Reise, die ein Nutzer von seinem ersten Kontakt bis zum gewünschten Abschluss zurücklegt. Die Metapher stammt aus dem Marketing: Oben geht viel rein, unten kommt weniger raus, und jeder Schritt dazwischen siebt aus.
Ein typischer E-Commerce-Funnel sieht so aus: Werbe-Klick → Landingpage → Produktseite → Warenkorb → Checkout → Bestätigung. Wenn du weißt, dass zwischen Warenkorb und Checkout 70 % deiner Nutzer aussteigen, weißt du auch, wo deine Arbeit liegen sollte, und wo nicht.
Ohne Funnel-Analyse bleibt Optimierung Ratespiel. Mit Funnel-Analyse wird sie zur priorisierten Aufgabe. Du siehst:
Wir bauen in jedem Projekt als erstes den Funnel sauber auf, oft ist das schon die halbe Miete. Denn viele Unternehmen haben zwar Analytics installiert, aber keinen klar definierten Funnel gemessen. Dann steht zwar alles „im Dashboard", aber die eigentliche Frage, wo verliere ich Geld?, bleibt unbeantwortet.
Sie möchten wissen, was Conversion-Trichter für Ihre Website bedeutet und wo Anfragen verloren gehen? Wir sehen uns Ihre Seite vorab an und zeigen Ihnen im Gespräch die größten Hebel.
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